お客様へのご案内

8月にハミルトン島へご旅行を予定されているお客様は、3月にあった悪天候による影響に伴い、一部の施設やサービスの提供が行われておりません。ご滞在の計画を支援するために様々な情報を以下まとめました。当ページは定期的に更新されますので最新の情報をご確認ください。

ハミルトン島はお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。


宿泊施設

ホリデーホーム
多くの(貸別荘)は、普段通りで只今営業中です。一部の貸別荘は、修理のため受け入れが困難な場合があり、ご予約の手配変更を旅行会社を通して、直接ご予約の場合は、弊社予約課にお問い合わせください。
 
ご予約についてお問い合わせは、国内137 333 又は、海外からは+61 2 9433 0444 、メールはvacation@hamiltonisland.com.auにご連絡ください。ここでご注意は、ご予約を旅行会社経由でなされたお客様は、どうか旅行会社にお問い合わせをお願いします。旅行会社からの指示が無い限り、手配変更はできかねます。
 
予約コールセンターは月~金8:30am~19:00pm、週末や祝日は9:00am~17:00pm(シドニー時間)にて営業しております。現在大変込み合っておりますので、上記オープニング前に到着予定で影響受けたお客様優先に対応させていただいておりますので、先のご予約のお問い合わせは、混雑が落ち着く数日後にお問い合わせをお勧め申し上げます。新規予約はオンラインでこちらからお申込みいただけます。

ご予約をキャンセルされたい場合

4月中に滞在予定であったお客様でご予約をキャンセルされる場合は、必ずご連絡をお願い申し上げます。しっかり手続きを行っていただきましたら、取消料無料で対応させていただきます。ご予約を旅行会社経由でなされたお客様は、どうか旅行会社にお問い合わせをお願いします。旅行会社からの指示が無い限り、手配変更はできかねます。尚、国内線の取り消しについては、航空会社に直接お問い合わせください。

プライベート貸別荘をブッキングエージェントや家主と予約をされた場合

予約手続きを行った相手と直接お問い合わせください。弊社が運営管理していない宿泊施設は、ハミルトンアイランドエンタプライズ社の管理下でありません。キャンセル規定は、弊社と全く異なりますのでご注意ください。


国内線

既に国内線のご予約をされた方は、ご利用航空会社から運行のアップデート情報やどのようなオプションがあるか直接お問いあわせください。各社ホームページは qantas.com、 jetstar.com、 virginaustralia.com をご訪問ください。


レストラン&バー営業している一覧

下記レストランは現在営業しておりません。
  • ロマノーズレストラン–現在営業しておりません。8月20日再開予定。

注意:コカチューレストランは現在、大テントイベント会場にて営業しております。元の店舗での営業再開準備のため8/12(土)から営業を一時停止しており、8/19(土)からキャッツアイビーチの元の店舗にて営業再開予定です。


アクティビティ

島内すべてのプールは営業しております。

  • Cruise Whitsundays Whitehaven Beach Picnic
  •  Cruise Whitsundays Whitehaven and Snorkel Adventure
  • Beach Sports Snorkelling Tour (guests are welcome to hire gear and snorkel on low tide independently)
  • Beach Sports Eye on the Reef Tour
  • Sea Kayaking tours
  • Golf Driving Range
  • Palm Valley Climbing Wall
  • Alani charters - 8月中旬に再開予定
  • Sir Thomas Sopwith - このアクティビティの再開予定はありません
スポーツクラブ&ジムは営業していますか?

スポーツクラブは現在改装中のため、今年の下旬に再開予定です。リーフビューホテルのロビー階にある仮設スポーツクラブにてジム機器やスポーツ教室をご利用いただけます。現在、スパ&サウナ設備がございません旨、ご了承くださいませ。

ワイルドライフ・ハミルトンアイランド動物園は開いてますか?

ワイルドライフ・ハミルトンアイランド動物園は8月7日(月)より一部営業再開しております。「コアラと朝食」及び「コアラ抱っこ」は9月に再開予定でございます。今後の最新情報はこちらのページにて再度ご確認ください。
 

ショッピング

下記店舗は現在営業いたしておりません。
 

  • Resort Store
  • Swimwear Store


一般

島はどのような状態ですか?

長時間の強風により主に植物の葉が飛ばされ、一部は凪とされてしまいました。ガーデニングチームが急ピッチで素晴らしい景観に修復しております。
 

当ページの情報はは2017/8/9現在のものです。改修の進行具合により予告なく変更となる場合がございます。