よくあるご質問

Q – チェックインとチェックアウトの時間は？

A – チェックインは午前11時から、チェックアウトは翌日の午前10時までです。早めのチェックインや遅めのチェックアウトをご希望の場合は、ご予約時またはチェックイン時にお申し付けください。可能な限り前日の夕方にお知らせいたします。

Q – マリーナ桟橋にはゲートがありますか？また、ゲートを開けるために鍵が必要ですか？

A – 個人所有の島にあるプライベートマリーナなので、マリーナのアームにゲートはなく、鍵は必要ありません。 日中はマリーナコンシェルジュがドックや水上で、夜間は警備員がマリーナを巡回し、CCTVで監視しているため、安全な環境が維持されています。

Q – 島に滞在中はリゾートの設備を使ってもいいですか？

A –マリーナにご滞在のお客様は、レストランやバー、ビーチ、リゾートサイドのプール（クオリアとビーチクラブ施設を除く）をご利用いただけます。 また、マリーナにご滞在のお客様は、スパ・ウーマンデリン、スポーツクラブ、デントアイランドゴルフコースなど、島内のツアーやアクティビティもご利用になれます。

レストランやアクティビティは、特に団体のお客様には、余裕をもってご予約されることをお勧めします。これらのサービスの予約状況は、ハミルトン島のアプリでリアルタイムに確認することができます。または、各ホームページのお問い合わせ先、メニュー、情報をご覧いただくか、お電話にてハミルトン島のフレンドリーなスイッチチーム（+61 7 4946 9999）にご予約ください。

Q – マリーナにはどのようなサービスがありますか？

A – 私たちは、船大工、ディテーラー、研磨、機械、ボートヤード、シャンデリーなど、お客様が必要とするすべてのサービスを持っています。下のリンクをクリックすると、私たちのサービスのすべてが表示されます。

Q – 航海に必要な食料品などは手に入れられますか？

A – 数々のオプションがあります：

• ハミルトン島のフロントストリートにあるＩＧＡスーパーマーケットとボトルショップ（酒屋）で必要な食料や日用品をご用意しております。詳細は下記ウェブサイトをご覧ください。http://www.hamiltonisland.com.au/food-and-wine/supermarket-and-groceries
• 氷はIGA、ディンギー・ハイヤー、チャンドラリーで購入可能です。
• ケータリングの手配も承ります。

Q – マリーナから空港まではどのように行ったらいいですか？

A – 幾つかのオプションがございます：

• リゾートリンクと呼ばれる当社の島内移動サービスでは、マリーナからフライトまでの送迎を行っています。リゾートリンク連絡先 -  0437 242 847
• バギーレンタルは、事前予約の上、空港まで乗り捨てが可能です。 www.hamiltonisland.com.au/reserve-your-buggy
• マリーナバントランスファーは6ヶ月以上のバースホルダーが対象です。トランスファーは空き状況によるため、最低24時間前までにマリーナオフィスへのご予約のご連絡が必要です。
• 空港からお客様ご自身でマリーナまで歩いていただくことも可能です。

Q – マリーナにはどのような設備がありますか？

A – マリーナの北側と南側にトイレ、シャワー、カード式洗濯機、乾燥機などのサービスを提供する施設があります。また、ランドリーやドライクリーニングなどの追加サービスの手配も承っております。

Q – どのように自分の停泊位置を見つけられますか？

A - VHF ch 68でマリーナにご連絡いただければ、マリーナの送迎船がお迎えに上がり、停泊場所までご案内いたしますので、到着から出航までスムーズにお過ごしいただくことができます。
マリーナの地図はこちらをご覧ください。

Q - 予約なしで到着して、マリーナに入れるのですか？

到着される船舶は、到着の24時間前までにマリーナ事務所にご連絡いただくか、ご予約をお願いします。予約なしで到着された場合は、入港をお断りすることがあります。

Q-マリーナに入るにはレゴと保険が必要ですか？

A-はい。ハミルトン島マリーナに入港する全ての船舶は、燃料と水の補給を含め、入港前にマリーナオフィスに連絡し、船舶のレゴと保険の証明書のコピーを提供する必要があります。

Q-マリーナでゴルフバギーを借りることはできますか？

A-いいえ。バギーの予約やお問い合わせは、こちらのオンライン予約ページからお願いします。