最終更新：2026年2月
ハミルトン島日本語デスク
LINE・電話・メールで毎日対応！
ハミルトン島では、言葉の壁を感じることなく快適に滞在をお楽しみいただけるよう、充実したデジタルツールと日本語スタッフによる非対面サポートを提供しています。
対面カウンターを設けないことで、ビーチやプール島内のどこにいても、お客様のタイミングで日本語でのご相談が可能です。
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日本語サポートの基本情報（最新）
対応時間
毎日 9:00 – 17:00（ハミルトン島現地時間）
日本時間 8:00 – 16:00（時差1時間）
サポート形態
非対面形式（LINE、電話、メールのみ）– 島内どこからでも即対応可能。
対象のお客様
- qualia（クオリア）
- Beach Club（ビーチクラブ）
- The Sundays（ザ・サンデーズ）
- Reef View Hotel（リーフビューホテル）
- Palm Bungalows（パームバンガロー）
- Hamilton Island Holiday Homes（HIE管理のホリデーホーム）
予約について：日本語でいつでも簡単に
ハミルトン島では、お客様の個人情報（クレジットカード情報）を安全に守るため、日本語デスクによる代理予約は行っておりません。
その代わりに、ご予約は公式サイト・アプリにて承っております。日本語で簡単に操作でき、その場で即時確定するため、お待たせすることなくスムーズにプランニングいただけます。
日本語公式サイト＆無料公式日本語アプリ
下記すべてがスマートフォンひとつで完結。
日本語デスクの役割
予約方法がわからない場合の操作説明や、おすすめのプランニングについてのご相談。
日本語デスクで解決できること
滞在前、滞在中のアドバイス
バギー（ゴルフカート）の借り方、島内の移動方法、スーパーマーケットの利用方法など。
予約操作のサポート
日本語公式サイトやアプリを使った予約手順のレクチャー。
到着・出発の案内
空港や港への送迎スケジュールや、チェックイン・アウトに関する不明点の解消。
出発後のサポート
島を出発後のお忘れ物などのトラブル対応。
よくある質問（FAQ）
Q: 日本語デスクのカウンターはどこにありますか？
A: ハミルトン島には対面の日本語デスクカウンターはございません。お客様の利便性を考慮し、LINE・電話・メールにて島内どこからでもご相談いただける体制をとっております。
Q: レストランやツアーの代理予約はしてくれますか？
A: クレジットカード情報の入力が必要なため、日本語デスクによる代理予約は承っておりません。日本語の公式サイトおよびアプリから、お客様ご自身で安全に予約いただけます。操作に不安がある場合は、日本語デスクが手順をサポートいたします。
Q: 日本語デスクの連絡先を教えてください。
A: ご予約済みのお客様へお送りする案内メール、チェックイン時にお配りする日本語ウェルカムレター、または客室内TVでもご確認いただけます。
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