酒店預訂條款和條件

此頁面列出的預訂條款和條件可適用於直接預訂漢密爾頓島度假酒店。由於 COVID-19，我們已經包含了一些針對受邊境關閉影響的附加條款和條件。根據您的旅行日期和特殊房費或套餐可能有其他條件。在預訂時，您需要先閱讀，理解並接受與預訂相關的條款和條件，然後才能確認並付款。這些條款和條件將通過我們的直接預訂通路（包括漢密爾頓島網站和線上預訂引擎），電子郵件或通過與漢密爾頓島預訂專員的電話提供給您。預訂的條款和條件，請參閱最新的確認電子郵件副本。欲瞭解更多資訊，請致電漢密爾頓島預訂組 137333

• COVID-19 政策：如果您未來與我們有預訂，並且基於最近的邊境不確定性您不確定是否將成行，您可以在旅行前 14 天（或節日日期前 30 天）確認或取消您的預訂。如果您在截止日期前 14 天（或節日前 30 天）未確認或取消預訂，將處以罰款。如果您在截止日期前决定取消旅行，您的 20% 預訂押金將退還或為您修改到其他日期。對於在邊境關閉時進行的預訂確認單：如果在您的旅行日期期間邊境仍然關閉，則將應用於正常的取消政策。對於在邊境開放期間進行的預訂確認：如果在您旅行期間前 14 天（或節日前 30 天）內突然關閉邊境，我們將對您的預訂進行日期修改，不收取罰金。AMEX 信用卡費用不予退還。如果您在旅行前 14 天內檢測出 COVID-19 呈陽性或在旅行後 7 天內處於自我隔離狀態，我們將修改您的旅行日期並且不收取罰金。（需要書面檔案）
• 押金政策：相當於總預訂金額 20％ 的押金將從所提供的信用卡中扣除。如果旅行在預訂後 7 天內，則需在預訂時支付全額費用。AMEX 信用卡費用不予退還。
• 尾款付款政策（不包括節日預訂）：您的住宿餘額必須在您抵達前 7 天內支付。尾款餘額將在預訂時提供的指定信用卡上收費。如要通過其他方式預付您的尾款，請聯繫我們的預訂團隊 137 333（+61 2 9433 0444）。AMEX 信用卡費用不予退還。

• 取消政策（不包括節日預訂）：必須以書面形式向漢密爾頓島假日提供任何取消，修改或減少預訂客房數量的通知。在抵達前 14 天內收到的取消和修改不會產生取消費用。在抵達日期 14 天內收到的取消和修改將被收取 20％ 的總預訂價值的取消費用。在抵達 7 天內收到的取消和修改，“未到店”和/或“提前離開”將收取 100％ 的總預訂價格取消費用。即：罰款將等於總預訂價值。在邊界關閉時做出的預訂確認-如果在您的旅行日期邊界仍然關閉，則將適用本標準取消政策。 對於在邊境開放時進行的預訂確認-如果旅行前14-0天之內突然關閉邊境，我們將更改您的旅行日期，不收取任何罰款。 對於在取消日期之前進行的取消，您的20％的訂金將退還或計入您的更改日期。 如果您在出行前14天對COVID-19呈陽性反應，或者在出行7天之內處於自我隔離狀態，我們將修改您的出行日期，而不會受到罰款（需要書面文件）。 AMEX 信用卡費不予退還。

• 節日尾款付款政策（2020 年 12 月 22 日 - 2021 年 1 月 9 日包括在內的預訂）：您的住宿需要在抵達前30天支付餘額。在此日期之前未收到付款可能會導致預訂取消，並且您的押金將被沒收。最終餘額付款將在預訂時使用提供的指定信用卡進行處理。要通過其他方式預付您的最終餘額，請致電137 333（+61 2 9433 0444）與我們的預訂團隊聯繫。AMEX 信用卡費不予退還。
• 節日取消政策（2020 年 12 月 22 日 - 2021 年 1 月 9 日包括在內的預訂）：必須以書面形式向漢密爾頓島假日酒店（Hamilton Island Holidays）提供取消，修改或減少預訂房間的每日數量的通知。在抵達前30天以外收到的取消和更改將不收取取消費。在您抵達日期30天內收到的任何取消和更改，沒有出現和/或提早離開，將收取總預訂金額100％的取消費。如果您在邊境關閉時已支付了最終餘額-如果在您的旅行日期仍關閉邊境，則將按照本節日取消政策執行。如果您在邊界開放時已經支付了您的最終餘額–如果在旅行前30-0天之內突然關閉邊境，我們將修改您的旅行日期而不會受到罰款。對於在取消日期之前進行的取消，您的20％的預訂押金將退還或計入您的更改日期。如果您在出行前14天對COVID-19呈陽性反應，或者在出行7天之內處於自我隔離狀態，我們將修改您的出行日期，而不會受到罰款（需要書面文件）。AMEX 信用卡費不予退還。

• 航班預訂，取消和更改：購買的航班受航空公司條款和條件的約束，包括適用的費用和任何修改或取消的附加費。請參考您的航班行程或航空公司網站以獲取更多信息。相關條款和條件的副本可應要求提供。如果您的航班已經直接由漢密爾頓島預訂團隊預訂並付款，則您的航班行程和電子機票將附在您的第一封確認電子郵件中。請打印您的電子客票，並將其帶到機場。您可能需要在辦理登機手續和機場安全檢查時出示本文件。如果您弄丟機票，請回复此電子郵件，要求新的副本。請檢查您的航班行程詳細信息和機票上所有乘客姓名的拼寫，如果這些信息有誤，請盡快與我們聯繫。

請致電漢密爾頓島預訂部 13333，討論您的預訂，特別是如果您的預訂確認截止日期快到了。

• 節日期間最短入住天數限制：包含 12 月 31 日晚上的所有預訂均有最少四（4）晚的住宿的限制。
• 所有價格以澳元報價，包括 10％ 消費稅（澳大利亞商品和服務稅）。
• 漢密爾頓島的房費不收取Visa，MasterCard 和銀聯卡的信用卡手續費。 AMEX 美國運通卡預訂適用 3％ 的信用卡費用。
• AMEX 信用卡費用不予退還。
• 最多入住人數：所有房價均基於兩（2）名成人。額外的成人收費。
• 海灘俱樂部只為 18 歲以上的客人提供服務。
• 入住時間為下午 2 點，退房時間為上午 10 點。抵達和退房的詳細信息需要在預訂時和抵達前提供。
• 如果您在下午 2 點之前抵達，我們建議您將更換的衣服/泳衣放在手提行李中，以便您可以馬上開始度假。
• 漢密爾頓島度假村建議所有與我們預訂的客人都購買必要的旅行保險，包括取消，旅行延誤以及所有其他不可預見的事故和事故。
• Velocity點數只適用於直接與漢密爾頓島預訂（條件限制）。
• 漢密爾頓島的房間不能以第三方促銷和獎品為目的來訂購。

qualia預訂條款和條件

• 與COVID-19疾病和邊境限制有關的條款：如果您在邊境關閉時已支付了最終餘額-如果在您的旅行日期仍關閉邊境，則將適用標准或節日取消政策（請參閱下文）。 如果您在邊界開放時已經支付了您的最終餘額–如果您在最終餘額支付後突然關閉了邊境，我們將修改您的旅行日期，不收取任何罰款。 如果您在取消日期之前取消預訂，則20％的預訂押金將被退還或計入您的修改日期。 如果您在出行前14天對COVID-19呈陽性反應，或者在出行7天之內處於自我隔離狀態，我們將修改您的出行日期，而不會受到罰款（需要書面文件）。 信用卡費不予退還。
• 押金政策：酒店將從提供的信用卡中收取相當於預訂總額 20％ 的押金。如果旅行在預訂後 7 天內，則需在預訂時全額付款。
• 最終付款政策（不包括節日預訂）：您的住宿餘額必須在抵達前 7 天內完成。最終餘額付款將在預訂時提供的指定信用卡上處理。要通過其他方法預付最終餘額，請致電 137 333（+61 2 9433 0444）聯繫我們的豪華預訂團隊。
• 取消政策（不包括節日季節預訂）：必須以書面形式向qualia預訂處發送保留房間每日數量的任何取消，修改或減少的通知，網址為：reservations@qualia.com.au。在抵達前14天以外收到的取消和更改將不收取取消費。在抵達14到7天內收到的取消和更改將收取預訂總金額20％的取消費。在抵達7天內收到取消和更改，沒有出現和/或提早離開將被收取總預訂價值100％的取消費，即罰款將等於總預訂價值。如果您在邊界關閉時已支付了最終餘額-如果在您的旅行日期邊界仍然關閉，則將適用本標準取消政策。如果您在邊界開放時已經支付了您的最後餘額–如果在旅行前14-0天之內突然關閉邊境，我們將修改您的旅行日期，不收取任何罰款。對於在取消日期之前進行的取消，您的20％的預訂押金將退還或計入您的更改日期。如果您在出行前14天對COVID-19呈陽性反應，或者在出行7天之內處於自我隔離狀態，我們將修改您的出行日期，而不會受到罰款（需要書面文件）。信用卡費不予退還。
• 節日季最終付款政策（包含 2020 年 12 月 22 日至 2021 年 1 月 9 日的預訂）：您的住宿需要在抵達前30天支付餘額。在此日期之前未收到付款可能會導致預訂取消，並且您的押金將被沒收。最終餘額付款將在預訂時使用提供的指定信用卡進行處理。要通過其他方式預付您的最終餘額，請致電137 333（+61 2 9433 0444）與我們的預訂團隊聯繫。信用卡費不予退還。
• 節日季節取消政策（包含 2020 年 12 月 22 日至 2021 年 1 月 9 日的預訂）：必須以書面形式向漢密爾頓島假日酒店（Hamilton Island Holidays）提供取消，修改或減少預訂房間的每日數量的通知。在抵達前30天以外收到的取消和更改將不收取取消費。在您抵達日期30天前內收到的任何取消和更改，未到店和/或提早離開，將收取總預訂金額100％的取消費。如果您在邊境關閉時已支付了最終餘額-如果在您的旅行日期仍關閉邊境，則將按照本節日取消政策執行。如果您在邊界開放時已經支付了您的最終餘額–如果在旅行前30-0天之內突然關閉邊境，我們將修改您的旅行日期而不會受到罰款。對於在取消日期之前進行的取消，您的20％的預訂押金將退還或計入您的更改日期。如果您在出行前14天對COVID-19呈陽性反應，或者在出行7天之內處於自我隔離狀態，我們將修改您的出行日期，而不會受到罰款（需要書面文件）。信用卡費不予退還。
• 航班預訂，取消和更改：購買的航班受航空公司條款和條件的約束，包括適用的費用和任何修改或取消的附加費。請參考您的航班行程或航空公司網站以獲取更多信息。相關條款和條件的副本可應要求提供。如果您的航班已經直接由漢密爾頓島預訂團隊預訂並付款，則您的航班行程和電子機票將附在您的第一封確認電子郵件中。請打印您的電子客票，並將其帶到機場。您可能需要在辦理登機手續和機場安全檢查時出示本文件。如果您弄丟機票，請回复此電子郵件，要求新的副本。請檢查您的航班行程詳細信息和機票上所有乘客姓名的拼寫，如果這些信息有誤，請盡快與我們聯繫。

請致電 137333（+61 2 9433 0444）與我們的豪華預訂團隊聯系，討論您的預訂事宜，尤其是當您的預訂確認截止日期臨近時。
 

• 最短入住天數限制：全年 qualia 最少需入住 2 晚。在節日期間，所有預訂均需至少入住 3 晚。請參閱下文，了解更多節日季最短入住限制。
• 節日季最短入住天數：節日季節入住（2020 年 12 月 22 日至 2021 年 1 月 9 日）的所有酒店預訂最少入住三（3）晚。
• 對於包含 12 月 31 日的qualia經典預訂：每人 $195 元的額外費用，會包括 qualia 的晚餐。
• 所有價格均以澳元報價，含 10％ 消費稅。不需信用卡手續費。
• 最高入住率：所有 qualia 閣房最多可容納兩（2）名成人，不包括海灘屋。所有價格均以每間閣房兩（2）名成人為基礎。
• qualia 僅限 16 歲及以上的客人入住。
• 入住時間是下午 2 點。退房時間為上午 11 點。客人需在預訂時和抵達前提供抵達和離開的詳細信息。
• 如果您在下午 2 點之前抵達，我們建議您在手提行李中打包更換的衣服/泳衣，以便您可以立即開始您的 qualia 體驗。
• qualia 預訂部建議購買必要的旅行保險，涵蓋取消，旅行延誤和所有其他意外事故等。
• 不適用期：2020 年 8 月 20 日至 29 日（漢密爾頓島帆船賽周）
• Velocity Point 僅適用於直接使用 qualia 預訂部進行的預訂 (條件限制)。
• qualia 的房間不能以第三方促銷和獎品為目的來訂購。

漢密爾頓島度假屋預訂條款和條件

• 與COVID-19疾病和邊境限制有關的條款：如果您在邊境關閉時已支付了最終餘額-如果在您的旅行日期仍關閉邊境，則將適用標准或節日取消政策（請參閱下文）。 如果您在邊界開放時支付了您的最終餘額–如果您在最終餘額支付後突然關閉了邊境，我們將修改您的旅行日期，而不會因為同一財產而受到罰款。 如果您在取消日期之前取消預訂，則20％的預訂押金將被退還或計入您的修改日期。 如果您在旅行前14天內對COVID-19進行了陽性測試，或者在旅行7天內處於自我隔離狀態，我們將修改您的旅行日期，不對同一個財產造成任何罰款（需要書面文件）。 信用卡費用不予退還。
• 押金政策：酒店將從提供的信用卡中收取相當於預訂總額  20％ 的押金。如果旅行在預訂後 21 天內，則需在預訂時全額付款。信用卡手續費不予退還。
• 最終付款政策（不包括節日季節預訂）：您的住宿餘額必須在抵達前21天內完成。在到期日前未收到付款可能導致預定取消。有關您的付款方式（信用卡或直接存款）的更多資訊，請參閱您的確認電子郵件。若要預付您的餘額，請撥打137 333（+61 2 9433 0444）聯繫我們的專家。信用卡費用不予退還。
• 取消政策（不包括節日季節預訂）：預訂房間每日取消，修改或減少的通知必須以書面形式發送至Hamiltons Vacations@hamiltonisland.com.au。在抵達前28天以外收到的取消和更改將不收取取消費。在抵達前28到21天內收到的取消和更改將收取預訂總金額20％的取消費。在抵達前21天內收到的取消和修改，沒有出現和/或提早離開將被收取總預訂價值的100％的取消費，即罰款將等於總預訂價值。對於邊界關閉時做出的預訂確認-如果在您的旅行日期邊界仍然關閉，則將適用本標準取消政策。對於在邊境開放時進行的預訂確認-如果旅行前28-0天內突然關閉邊境，我們將修改您在同一家酒店的旅行日期，不收取任何罰款。信用卡費不予退還。
• 節日季最終付款政策（包括 2020 年 12 月 22 日至 2021 年 1 月 9 日的預訂）：所有節日預訂都需要在2020年11月6日之前支付餘額。在此日期之前未收到付款可能會導致預訂取消，並且您的押金將被沒收。最終餘額付款將在預訂時使用提供的指定信用卡進行處理。要通過其他方式預付您的最終餘額，請致電137 333（+61 2 9433 0444）與我們的預訂團隊聯繫。如果在2020年11月6日之後進行節日預訂，則需要在預訂時支付全額費用。信用卡費用不予退還。
• 節日季節取消政策（包含 2020 年 12 月 22 日至 2021 年 1 月 9 日的預訂）：預訂房間每日取消，修改或減少的通知必須以書面形式發送至Hamiltons Vacations@hamiltonisland.com.au。在2020年11月6日之前收到的取消和修改將不會受到罰款。從11月6日（含）起收到的任何取消和修改，未到店和/或提早離開將被收取總預訂價值100％的取消費。如果您在邊境關閉時已支付了最終餘額–如果在您的旅行日期仍關閉邊境，則將適用本節日取消政策。如果您在邊界開放時已經支付了您的最後餘額–如果11月6日之後邊界突然關閉影響了您的節日旅行日期，我們將修改您同一財產的旅行日期，而不會受到罰款。信用卡費不予退還。
• 航班預訂，取消和更改：購買的航班受航空公司條款和條件的約束，包括適用的費用和任何修改或取消的附加費。請參考您的航班行程或航空公司網站以獲取更多信息。相關條款和條件的副本可應要求提供。如果您的航班已經直接由漢密爾頓島預訂團隊預訂並付款，則您的航班行程和電子機票將附在您的第一封確認電子郵件中。請打印您的電子客票，並將其帶到機場。您可能需要在辦理登機手續和機場安全檢查時出示本文件。如果您弄丟機票，請回复此電子郵件，要求新的副本。請檢查您的航班行程詳細信息和機票上所有乘客姓名的拼寫，如果這些信息有誤，請盡快與我們聯繫。

請致電漢密爾頓島度假屋預訂部137333，討論您的預訂，特別是如果您的預訂確認截止日期快到了。
 

• 最少入住天數：旺季旅行至少需要住宿 5 晚，淡季旅行至少需要住宿 3 晚。 有關更多的節日季最少入住天數限制，請參見下文。
• 節日期間的最少入住天數：所有包含節日期間的預訂均需住宿五（5）晚。
• 所有價格均以澳元報價，並包含 10％ 的商品及服務稅。 以下信用卡附加手續費：3％ 的美國運通卡，1.25％ 的 Visa /萬事達卡。 信用卡費用不予退還。
• 7 晚優惠（有效期為 2021 年 3 月 31 日之前）：在規定的日期內連住 7 晚或以上可獲得第7晚住宿免費的優惠，在居住期間需預定同一棟度假屋。所有住宿必須在優惠有效期內，才能享受第七晚免費住宿。對於跨越全年和旺季旅行日期的住宿，每晚將按適用季節價格定價。可按適用的每晚費率新增額外住宿。每次預訂最多 1（一）晚免費住宿。不可與任何其他優惠同時提供。
• 最多入住人數：如果最多入住人數超過酒店規定的數量，將不接受預訂。客人有責任確保在預訂前符合酒店的人數要求。
• 入住時間是下午 2 點。退房時間為上午 10 點。客人需在預訂時提供抵達和離開的詳細信息。
• 如果您在下午 2 點之前抵達，我們建議您在手提行李中打包更換的衣服/泳衣，以便您可以立即開始您的假期。請注意，酒店不提供沙灘毛巾。
• 高爾夫球車條款和條件：請注意，作為使用條件，領取您的高爾夫球車時需要 $250 的保證金，以及駕駛執照。押金可以通過信用卡或現金支付，如果退回的車輛沒有損壞，將全額退還。在您的使用期間因損壞而產生的任何維修或更換費用是您的責任。客人抵達時可通過漢密爾頓島度假屋購買高爾夫球車保險。
• 如果您選擇的酒店已從漢密爾頓島度假屋租賃中移除，您將收到通知，我們將盡力為您提供合適的替代住宿選擇。 如果客人無法在預訂入住期間使用其他度假酒店選項，則客人可以取消預訂而不會在住宿預訂中產生罰款。
• 漢密爾頓島假期建議購買旅行保險，以涵蓋取消，旅行延誤和所有其他意外事故等事故。
• Velocity 積分：遊艇俱樂部別墅，漢密爾頓島度假屋，維桑特公寓的住宿不能累積Velocity點數。
• 漢密爾頓島度假屋的房間不能以第三方促銷和獎品為目的來訂購。