ホテル予約規約

このページに記載されている予約条件は標準であり、ハミルトンアイランドホリデーで直接予約する場合に適用される場合があります。 COVID-19により、州境閉鎖の影響を受けるオーストラリア居住者に固有の追加の利用規約がいくつか含まれています。これについては、以下で概説します。 特定の旅行日および特別料金またはパッケージに基づいて、別の条件が適用される場合があります。 予約時に、予約が確認され、支払いが行われる前に、予約に固有の利用規約を読み、理解し、同意する必要があります。 これらの利用規約は、ハミルトン島のウェブサイトやオンライン予約エンジンなどの直接予約チャネル、電子メール、またはハミルトン島予約スペシャリストとの電話で提示されます。 既存の予約の利用規約については、確認メールの最新のコピーを参照してください。 詳細については、137333のハミルトン島予約にお電話ください。

  • COVID-19と州境の制限に関連する条件:州境が閉鎖されている間に最終残高を支払った場合-旅行期間中も州境が閉鎖されている場合は、標準またはホリデーシーズンのキャンセルポリシーが適用されます(以下参照)。 州境が開いている間に最終残高を支払った場合–最終残高の支払い後に突然州境が閉鎖された場合、ペナルティなしで旅行日を修正します。 キャンセル日より前に予約をキャンセルした場合、20%の予約保証金は、修正された日付に返金またはクレジットされます。 旅行の14日前にCOVID-19に陽性反応を示した場合、または旅行から7日以内に自己隔離された場合、ペナルティなしで旅行日を修正します(医療機関発行の診断書が必要です)。AMEXクレジットカード手数料は返金不可です。

  • デポジットポリシー:予約総額の20%に相当するデポジットが、提供されたクレジットカードから取得されます。 旅行が予約から7日以内の場合は、予約時に全額を支払う必要があります。AMEXクレジットカード手数料は返金不可です。

  • 最終支払いポリシー(ホリデーシーズンを除く):宿泊施設の残額は、到着の7日前までに支払う必要があります。 最終残高の支払いは、予約時に提供された指定のクレジットカードで処理されます。 別の方法で最終残高を前払いするには、137 333(+61 2 9433 0444)の予約チームにお問い合わせください。 AMEXクレジットカード手数料は返金不可です。

  • キャンセルポリシー(年末年始の予約を除く):キャンセル、修正、または1日の予約部屋数の減少の通知は、ハミルトンアイランドホリデーに書面でvacations@hamilonisland.com.auに送信する必要があります。到着の14日前以外にキャンセルおよび修正を受け取った場合、キャンセル料は発生しません。到着から14日および7日以内に受け取ったキャンセルおよび修正には、予約総額の20%のキャンセル料がかかります。到着から7日以内に受け取ったキャンセルおよび修正、ノーショーおよび/または早期出発は、合計予約額の100%のキャンセル料の対象となります。つまり、ペナルティは合計予約額と等しくなります。州境が閉鎖されている間に行われた予約確認の場合–旅行期間中も州境が閉鎖されている場合は、この標準キャンセルポリシーが適用されます。州境が開いている間に行われた予約確認の場合-旅行前の14-0日以内に突然州境が閉鎖された場合、ペナルティなしで旅行日を修正します。キャンセル日より前にキャンセルされた場合、20%の予約保証金は、修正された日付に向けて返金またはクレジットされます。旅行の14日前にCOVID-19に陽性反応を示した場合、または旅行から7日以内に自己隔離した場合、ペナルティなしで旅行日を修正します(医療機関発行の診断書が必要です)。AMEXクレジットカード手数料は返金不可です。

  • 年末年始の最終支払いポリシー(2020年12月22日から2021年1月9日までの予約):宿泊施設の残高は、到着の30日前に必要です。 この日までに支払いを受け取らなかった場合、予約がキャンセルされ、デポジットが没収される場合があります。 最終残高の支払いは、予約時に提供された指定のクレジットカードで処理されます。 別の方法で最終残高を前払いするには、137 333(+61 2 9433 0444)の予約チームにお問い合わせください。AMEXクレジットカード手数料は返金不可です。

  • 年末年始のキャンセルポリシー(2020年12月22日から2021年1月9日までの予約):1日の予約部屋数のキャンセル、修正、または削減の通知は、ハミルトン島の休日に書面で提供する必要があります。到着の30日以内にキャンセルおよび修正を受け取った場合、キャンセル料は発生しません。到着日から30日以内にキャンセルおよび修正を受け取った場合、ショーがない場合、および/または早期出発の場合は、予約総額の100%のキャンセル料がかかります。州境が閉鎖されている間に最終残高を支払った場合-旅行期間中も州境が閉鎖されている場合は、このホリデーシーズンのキャンセルポリシーが適用されます。州境が開いている間に最終残高を支払った場合–旅行前の30-0日以内に突然州境が閉鎖された場合、ペナルティなしで旅行日を修正します。キャンセル日より前にキャンセルされた場合、20%の予約保証金は、修正された日付に向けて返金またはクレジットされます。旅行の14日前にCOVID-19に陽性反応を示した場合、または旅行から7日以内に自己隔離した場合、ペナルティなしで旅行日を修正します(医療機関発行の診断書が必要です)。AMEXクレジットカード手数料は返金不可です。

  • フライトの予約、キャンセル、変更: 購入したフライトには、変更またはキャンセルに適用される料金や追加料金など、航空会社の利用規約が適用されます。 詳細については、フライトの旅程または航空会社のWebサイトを参照してください。 リクエストに応じて、関連する利用規約のコピーを提供できます。 フライトがハミルトン島予約チームに直接予約および支払いされている場合、フライトの旅程とeチケットは最初の確認メールに添付されます。 eチケットを印刷して空港までお持ちください。 チェックイン時および空港のセキュリティチェック時に、この書類の提示が必要になる場合があります。 チケットを置き忘れた場合は、このメールに返信して、新しいコピーをリクエストしてください。 フライトの旅程の詳細と航空券のすべての乗客名のスペルを確認し、この情報のいずれかが正しくない場合は、できるだけ早くご連絡ください。
 
  • ​特に予約確認の締め切りに近づいている場合は、137333のハミルトンアイランドホリデーにお電話にてご相談ください。
  • 年末年始最低宿泊日数:12月31日の宿泊を含むすべてのご予約に最低4泊の規定が適用されます。

  • すべての価格はAUDで表示され、10%のGSTが含まれています。

  • Visa / MasterCard / Union Pay Internationalでのご予約の宿泊費のお支払いにはクレジットカード手数料がかかりません。AMEXでのご予約には3%の手数料がかかります。

  • AMEXクレジットカード手数料は返金不可です。

  • 最大宿泊人数:すべての表示料金は一部屋大人2名としております。大人の追加人数料金が適用されます。

  • ビーチクラブは18歳以上のお客様に適し、お子様のご宿泊はご遠慮いただいております

  • チェックイン時間は午後2時です。チェックアウト時間は午前10時です。予約時またはご到着前までにご到着とご出発の詳細をお知らせください。

  • 午後2時前にご到着される場合は、お着替えや水着は手荷物されることをお勧めします。

  • ハミルトンアイランドホリデーズは、キャンセル、旅行の遅延、その他予期せぬ事故をカバーするために必要な旅行保険に加入することをお勧めします。

  • バージン航空べロシティーポイントは、ハミルトン島で直接ご予約された場合のみご利用いただけます (適用条件).

  • ハミルトン島でのご宿泊は、第三者によるプロモーション及び賞品の目的で購入することは出来ません。

クオリア予約規約

 

  • COVID-19と州境の制限に関連する条件:州境が閉鎖されている間に最終残高を支払った場合-旅行期間中も州境が閉鎖されている場合は、標準またはホリデーシーズンのキャンセルポリシーが適用されます(以下を参照)。 州境が開いている間に最終残高を支払った場合–最終残高の支払い後に突然州境が閉鎖された場合、ペナルティなしで旅行日を修正します。 キャンセル日より前に予約をキャンセルした場合、20%の予約保証金は、修正された日付に返金またはクレジットされます。 旅行の14日前にCOVID-19に陽性反応を示した場合、または旅行から7日以内に自己隔離された場合、ペナルティなしで旅行日を修正します(医療機関発行の診断書が必要です)。 クレジットカード手数料は返金不可です。
  • デポジットポリシー:ご予約金額の20%に相当する金額をデポジットとして、ご予約時にご提示いただくクレジットカードに請求いたします。ご予約がご到着日より7日以内の場合、ご予約時に全額のお支払いが必要です。なお、クレジットカード手数料は返金対象外です。

  • 最終支払いポリシー(年末年始除く):ご宿泊代金の残額は、ご到着日の7日前までにお支払いください。お支払いは、ご予約時にご提示いただいたクレジットカードに請求いたします。別の方法での事前払いを希望される場合は、137 333 (+61 2 9433 0444)のクオリア予約チームまでお問い合わせください。

  • •キャンセルポリシー(年末年始の予約を除く):予約された部屋の1日のキャンセル、修正、または減少の通知は、reservations @ qualia.com.auのqualia予約に書面で提供する必要があります。到着の14日前以外にキャンセルおよび修正を受け取った場合、キャンセル料は発生しません。到着から14日および7日以内に受け取ったキャンセルおよび修正には、予約総額の20%のキャンセル料がかかります。到着から7日以内に受け取ったキャンセルおよび修正、ノーショーおよび/または早期出発は、合計予約額の100%のキャンセル料の対象となります。つまり、ペナルティは合計予約額と等しくなります。州境が閉鎖されている間に行われた予約確認の場合-旅行期間中も州境が閉鎖されている場合は、この標準キャンセルポリシーが適用されます。州境が開いているときに行われる予約確認の場合–旅行前の14-0日以内に突然州境が閉鎖された場合、ペナルティなしで旅行日を修正します。キャンセル日より前にキャンセルされた場合、20%の予約保証金は、修正された日付に向けて返金またはクレジットされます。旅行の14日前にCOVID-19に陽性反応を示した場合、または旅行から7日以内に自己隔離した場合、ペナルティなしで旅行日を修正します(医療機関発行の診断書が必要です)。クレジットカード手数料は返金不可です。

  • 年末年始の最終支払いポリシー(2020年12月22日から2021年1月9日までの予約):宿泊施設の残高は、到着の30日前に必要です。 この日までに支払いを受け取らなかった場合、予約がキャンセルされ、デポジットが没収される場合があります。 最終残高の支払いは、予約時に提供された指定のクレジットカードで処理されます。 別の方法で最終残高を前払いするには、137 333(+61 2 9433 0444)の予約チームにお問い合わせください。 クレジットカード手数料は返金不可です。

  • 年末年始のキャンセルポリシー(2020年12月22日から2021年1月9日までの予約):1日の予約部屋数のキャンセル、修正、または削減の通知は、ハミルトン島の休日に書面で提供する必要があります。到着の30日以内にキャンセルおよび修正を受け取った場合、キャンセル料は発生しません。到着日から30日以内にキャンセルおよび修正を受け取った場合、ショーがない場合、および/または早期出発の場合は、予約総額の100%のキャンセル料がかかります。州境が閉鎖されている間に最終残高を支払った場合-旅行期間中も州境が閉鎖されている場合は、このホリデーシーズンのキャンセルポリシーが適用されます。州境が開いている間に最終残高を支払った場合–旅行前の30-0日以内に突然州境が閉鎖された場合、ペナルティなしで旅行日を修正します。キャンセル日より前にキャンセルされた場合、20%の予約保証金は、修正された日付に向けて返金またはクレジットされます。旅行の14日前にCOVID-19に陽性反応を示した場合、または旅行から7日以内に自己隔離した場合、ペナルティなしで旅行日を修正します(医療機関発行の診断書が必要です)。クレジットカード手数料は返金不可です。
 
  • フライトの予約、キャンセル、変更:購入したフライトには、航空会社の利用規約が適用されます。これには、修正やキャンセルに適用される料金や追加料金が含まれます。 詳細については、フライトの旅程または航空会社のWebサイトを参照してください。 リクエストに応じて、関連する利用規約のコピーを提供できます。 フライトがハミルトン島予約チームに直接予約および支払いされている場合、フライトの旅程とeチケットは最初の確認メールに添付されます。 eチケットを印刷して空港までお持ちください。 チェックイン時および空港のセキュリティチェック時に、この書類の提示が必要になる場合があります。 チケットを置き忘れた場合は、このメールに返信して、新しいコピーをリクエストしてください。 フライトの旅程の詳細と航空券のすべての乗客名のスペルを確認し、この情報のいずれかが正しくない場合は、できるだけ早くご連絡ください。
  • 特に予約確認の締め切りに近づいている場合は、137333のハミルトンアイランドホリデーにお電話にてご相談ください。

  • 最低宿泊日数:クオリアは通年最低2泊のご滞在が必要です。年末年始期間中は、すべてのご予約に最低3泊の滞在が必要となります。さらなる年末年始の規定については下記をご覧ください。

  • 年末年始最低宿泊日数:年末年始の期間(2020年12月22日〜2021年1月9日)を組み込んだクオリアのご予約には、最低3泊の滞在が適用されます。

  • 12月31日のご宿泊を含むクオリア・クラシックプラン:お一人様につき195ドルの追加料金が適用され、クオリアでのディナーが含まれます。

  • すべての価格はAUD$で表示され、10%のGSTが含まれています。クレジットカード手数料は適用されません。

  • 最大収容人数:すべてのクオリアパビリオンは、パビリオンにつき最大大人2名までとなっております(ビーチハウスを除く)。すべての料金はパビリオンごとに2名の大人を基準にしています。

  • クオリアは16歳以上のお客様を対象としています。

  • チェックイン時間は午後2時です。チェックアウト時間は午前11時です。予約時または到着前までにご到着とご出発の詳細が必要です。

  • 午後2時前にご到着される場合は、お着替えや水着を手荷物にされることをお勧めします。

  • クオリア予約チームでは、お取消、変更、その他の予期しない事故などをカバーする旅行保険に加入されることをお勧めします。

  • ブラックアウト期間:2021年8月20日〜29日(ハミルトン島レースウィーク)のためご予約を承れません。

  • バージン航空バロシティーポイントはクオリアに直接予約された場合のみ有効です 条件詳細.

  • クオリアへのご宿泊は、第三者によるプロモーション及び賞品の目的で購入することは出来ません。

貸別荘HIHH(ハミルトンアイランド・ホリデー・ホームズ)予約規約

  • COVID-19と州境の制限に関連する条件:州境が閉鎖されている間に行われる予約確認の場合-旅行期間中も州境が閉鎖されている場合は、標準またはホリデーシーズンのキャンセルポリシーが適用されます(以下を参照)。 州境が開いている間に行われた予約確認の場合–予約を確認した後に突然州境が閉鎖された場合、同じプロパティのペナルティなしで旅行日を修正します。 キャンセル日より前に予約をキャンセルした場合、20%の予約保証金は、修正された日付に返金またはクレジットされます。 旅行の14日前にCOVID-19に陽性反応を示した場合、または旅行から7日以内に自己隔離している場合は、同じプロパティのペナルティなしで旅行日を修正します(医療機関の診断書の提示を必要とします)。 クレジットカード手数料は返金不可です。

  • デポジットポリシー:ご予約金額の20%に相当する金額をデポジットとして、ご予約時にご提示いただくクレジットカードに請求いたします。ご予約がご到着日より21日以内の場合、ご予約時に全額のお支払いが必要です。

  • 最終支払いポリシー(年末年始除く):到着日の21日前までに宿泊代金全額のお支払いが必要です。期日までにお支払いがなかった場合は、ご予約をお取消しさせていただく可能性があります。支払いオプションの詳細については、最新の確認メールを参照ください。(クレジットカードまたは口座振込)残額のお支払いについては、137 333(+61 2 9433 0444)のスペシャリストまでお問い合わせください。クレジットカード手数料の払い戻しはできません。

  • キャンセルポリシー(年末年始の予約を除く):予約された部屋の1日のキャンセル、修正、または減少の通知は、vacations @ hamiltonisland.com.auのハミルトンアイランドホリデーに書面で提供する必要があります。到着の28日前以外に受け取ったキャンセルおよび修正には、キャンセル料は発生しません。到着から28日および21日以内に受け取ったキャンセルおよび修正には、予約総額の20%のキャンセル料がかかります。到着から21日以内に受け取ったキャンセルおよび修正、ノーショーおよび/または早期出発は、合計予約額の100%のキャンセル料の対象となります。つまり、ペナルティは合計予約額と等しくなります。州境が閉鎖されている間に最終残高を支払った場合–旅行期間中も州境が閉鎖されている場合は、この標準キャンセルポリシーが適用されます。州境が開いている間に最終残高を支払った場合–旅行前の28-0日の期間内に突然州境が閉鎖された場合、同じ施設での旅行日を違約金なしで修正します。クレジットカード手数料は返金不可です。

  • 年末年始の最終支払いポリシー(2020年12月22日から2021年1月9日までの予約):すべてのホリデーシーズンの予約については、2020年11月6日までにお支払いの残高が必要です。 この日までに支払いを受け取らなかった場合、予約がキャンセルされ、デポジットが没収される場合があります。 最終残高の支払いは、予約時に提供された指定のクレジットカードで処理されます。 別の方法で最終残高を前払いするには、137 333(+61 2 9433 0444)の予約チームにお問い合わせください。 2020年11月6日以降にホリデーシーズンの予約を行う場合は、予約時に全額を支払う必要があります。クレジットカード料金は返金されません。

  • 年末年始のキャンセルポリシー(2020年12月22日から2021年1月9日までの予約):予約された部屋の1日のキャンセル、修正、または減少の通知は、vacations @ hamiltonisland.com.auのHamiltonIslandHolidaysに書面で提供する必要があります。 2020年11月6日より前に受け取ったキャンセルおよび修正には、ペナルティは発生しません。 11月6日以降に受け取ったキャンセルおよび修正、ノーショーおよび/または早期出発には、予約総額の100%のキャンセル料がかかります。 州境が閉鎖されている間に最終残高を支払った場合–旅行期間中も州境が閉鎖されている場合は、このホリデーシーズンのキャンセルポリシーが適用されます。 州境が開いている間に最終残高を支払った場合– 11月6日以降、ホリデーシーズンの旅行日に影響を与える突然の州境閉鎖があった場合、同じ施設の旅行日を違約金なしで修正します。 クレジットカード手数料は返金不可です。
  • フライトの予約、キャンセル、変更:購入したフライトには、航空会社の利用規約が適用されます。これには、修正やキャンセルに適用される料金や追加料金が含まれます。 詳細については、フライトの旅程または航空会社のWebサイトを参照してください。 リクエストに応じて、関連する利用規約のコピーを提供できます。 フライトがハミルトン島予約チームに直接予約および支払いされている場合、フライトの旅程とeチケットは最初の確認メールに添付されます。 eチケットを印刷して空港までお持ちください。 チェックイン時および空港のセキュリティチェック時に、この書類の提示が必要になる場合があります。 チケットを置き忘れた場合は、このメールに返信して、新しいコピーをリクエストしてください。 フライトの旅程の詳細と航空券のすべての乗客名のスペルを確認し、この情報のいずれかが正しくない場合は、できるだけ早くご連絡ください。
  • 最低宿泊日数:繁忙期は最低5泊、閑散期は最低3泊のご予約が必要となります。年末年始の最低宿泊日数の規定については下記を参照ください。

  • 年末年始最低宿泊日数:年末年始の宿泊日を含むすべてのご予約に5泊以上の最低宿泊日数が適用されます(2020年12月22日〜2021年1月9日)

  • すべての価格はAUD$で表示され、10%のGSTが含まれています。クレジットカード手数料が適用されます(Visa / MasterCardは1.25%、アメックスは3%) クレジットカード手数料の払い戻しは出来ません。

  • ステイ7ペイ6「6泊分払って7泊滞在」(2021年3月31日まで適用):7泊以上のご滞在の場合、7泊目が無料になります。 除外日の適用あり。 連泊で同じ別荘をご利用の場合に限ります。また、滞在日すべてがオファー適用期間(除外日にかからない)でなければ7泊目無料は適用となりません。ご滞在がイヤーラウンドレート又は繁忙期レートにまたがる場合は、該当するシーズナルレートを各晩適用し算出いたします。宿泊日数を追加される場合は、該当する料金をご案内いたします。 各予約一件につき最大1泊のみ無料となります。 他のオファーとの併用はできません。

  • 最大収容人数:指定された宿泊施設の最大収容人数の範囲を超えるご予約は受けられません。ご予約前に宿泊施設の最大収容人数と滞在される人数の条件が合っていることを確認されますようお願いいたします。(お客様の責任となります)

  • チェックインは午後2時、チェックアウト時間は午前10時です。ご予約時にご到着とご出発の詳細が必要です。

  • 午後2時前にご到着予定のお客様は、お着替えや水着を手荷物にされることをお勧めします。ビーチタオルは用意されていませんのでご注意ください。

  • バギー利用規約:バギーの受け取りの際、使用条件として$ 250のデポジットが必要となります。また、有効な運転免許証の提示が必要です。デポジットはクレジットカードまたは現金で支払うことができ、返却の際バギーが破損していない場合は返金されます。お客様の不注意による破損や修理にかかる費用は、お客様の責任となります。バギー任意保険は、到着時にHamilton Island Holiday Homesにて購入することができます。

  • ご予約いただいた貸別荘がHamilton Island Enterprises Holiday Letting Poolの管理契約から脱会した場合、速やかにお知らせし適切な代替宿泊施設をご提供できるよう努めさせていただきます。万が一、代替宿泊施設が滞在期間に適していない場合、ペナルティなしにてご予約のお取消をお受けいたします。

  • ハミルトンアイランドホリデーズは、キャンセル、旅行の遅延、その他の予期しない事故などをカバーする旅行保険を推奨しています。

  • バージン航空ベロシティーポイント:ヨットクラブヴィラ、ハミルトンアイランドホリデーホーム、ウィットサンデーアパートの滞在はベロシティーポイントの獲得から除外されます。

  • HIHHへのご宿泊は、第三者によるプロモーション及び賞品の目的で購入することは出来ません。