It appears you are using a version of Internet Explorer that is no longer supported by Microsoft. We cannot guarantee our site will operate as expected. We recommend downloading Microsoft Edge or another modern browser for the best experience.

It appears you are using a version of Internet Explorer that is no longer supported by Microsoft. We cannot guarantee our site will operate as expected. We recommend downloading Microsoft Edge or another modern browser for the best experience.

ご予約条件

各ホテルの予約条件をご確認ください。

重要:ハミルトン島のウェブサイトまたはオンライン予約等の他ページに記載されている予約条件と、この予約条件の間に矛盾がある場合、この予約条件が適用されます。

COVID-19感染時のフレキシブル・ブッキング・ポリシー

ハミルトン島で直接予約されたお客様が、到着日の7日前以降にCOVID-19の病気になった場合、到着日まで違約金なしで日程を変更いたします。旅行代理店、エクスペディアなどのオンライン旅行代理店、独立系宿泊施設を通じて予約された場合は、条件が異なる場合がありますので、直接お問い合わせください。 
 
上記の理由で旅行日を変更する必要がある場合は、予約センター(電話:137 333、月~金:8:30~17:00、土:9:00~15:00)へご連絡ください。注意:ホリデーホームの場合、旅行日程の変更は、同じ物件でなければなりません。また、ご病気を証明する書面をご提出いただく必要があります。

クレジットでのご予約

病気や国境規制のために旅行日程を変更する必要がある場合、ペナルティなしで変更することができます。2つのオプションがあります。

  • ご希望の日程が正確にお分かりの場合、再予約の際にその日程を確保することができます(空席状況により可能)。

  • 再予約の正確な日付がわからない場合、ハミルトン島のホリデーホームの場合は最長12ヶ月間(同じ物件のみ日付変更可能)、ハミルトン島のホテルの場合は最長3年間、予約金をお預かりします。

予約の変更にペナルティはありませんが、変更された日程の料金は、新しい予約日を確保する際に利用可能なベストレートで表示されますので、ご注意ください。

セーバー料金とフェスティブシーズンの利用規約 リーフビュー、パームバンガロー、ビーチクラブ

以下の条件は、ハミルトンアイランドホリデーでリーフビュー、パームバンガロー、ビーチクラブのスタンダード、セーバー、フェスティブシーズンの料金を直接予約する際に適用されます。その他の特別料金やパッケージには、特定の旅行日や様々な条件によって異なる条件が設定されており、下記には記載されていません。ご予約の際には、ご予約が確定する前、またお支払いの前に、ご利用の料金やパッケージに固有の条件を読み、理解し、同意していただくことが必要です。これらの条件は、ハミルトン島のウェブサイトやオンライン予約エンジン、Eメール、ハミルトン島の予約担当者との電話など、当社の直接予約チャネルを通じてお客様に提示されます。既存の予約に関する規約は、確認メールの最新版をご参照ください。詳しくは、ハミルトン島予約センター(電話:137 333)までお問い合わせください。

標準デポジットポリシー(フェスティブシーズンを除く)

  • ご予約時に合計予約額の20%のお支払いが必要です。

  • このデポジットは、チェックイン14日前までにキャンセルの場合全額返金されます。

  • チェックインが7日以内の場合は、ご予約時に全額を支払う必要があります。

  • ​AMEXでお支払いの場合は、クレジットカード手数料3%が加算され、ご予約の取り消しの場合は、手数料の返金はできかねます。

標準の最終支払いポリシー(フェスティブシーズンを除く)

  • 宿泊代の残額は、到着の7日前までにお支払いください。

  • 支払いは、予約時に提供された指定のクレジットカードで処理されます。
  • ご到着日の7日前までに宿泊残高のお支払いがない場合は、ご予約がキャンセルとなる場合がございます

  • 別の方法で残額支払いを前払いするには、電話1800 370 800のハミルトン島予約課にご連絡ください。

  • ​AMEXでお支払いの場合は、クレジットカード手数料3%が加算され、ご予約の取り消しの場合は、手数料の返金はできかねます。

標準のキャンセルポリシー(フェスティブシーズンの予約は除く)

  • 到着から14日以前にキャンセルおよび変更をご通知いただいた場合、キャンセル料は発生しません。

  • 到着から14〜8日以前にご通知いただいたキャンセルおよび変更には、予約総額の20%のキャンセル料がかかります。

  • 到着から7日以内にご通知いただいたキャンセルおよび変更、「ノーショー」及び・又は「早期出発」には、予約総額の100%のキャンセル料がかかります。

  • 予約済みのお部屋のキャンセル、変更、または日数・部屋数変更のご通知は、vacations@hamiltonisland.com.au へ書面でご通知ください。

    • または、当社Webサイトからオンラインで予約し、キャンセル期限に達していない場合は、こちらからオンラインでキャンセルできます。

    • 旅行代理店またはオンライン旅行代理店を通じて予約した場合は、各機関に直接連絡して予約を変更ください。

  • AMEXの手数料は払い戻しできません。

セーバー料金デポジットポリシー

  • 予約時に予約金額の20%のデポジット(返金不可)が必要です。
  • チェックインが7日以内の場合は、ご予約時に全額を支払う必要があります。

  • ​AMEXでお支払いの場合は、クレジットカード手数料3%が加算され、ご予約の取り消しの場合は、手数料の返金はできかねます。

セーバー料金の最終支払いポリシー

  • 宿泊代の残額は、到着の7日前までにお支払いください。

  • 支払いは、予約時に提供された指定のクレジットカードで処理されます。​
  • ご到着日の7日前までに宿泊残高のお支払いがない場合は、ご予約がキャンセルとなる場合がございます。

  • 別の方法で残額支払いを前払いするには、電話1800 370 800のハミルトン島予約課にご連絡ください。

  • ​AMEXでお支払いの場合は、クレジットカード手数料3%が加算され、ご予約の取り消しの場合は、手数料の返金はできかねます。

セーバー料金のキャンセルポリシー

  • 到着から7日以前にご通知いただいたキャンセルおよび変更には、予約総額の20%のキャンセル料がかかります。

  • 到着から7日以内にご通知いただいたキャンセルおよび変更、「ノーショー」及び・又は「早期出発」には、予約総額の100%のキャンセル料がかかります。

  • 予約済みのお部屋のキャンセル、変更、または日数・部屋数変更のご通知は、vacations@hamiltonisland.com.au へ書面でご通知ください

  • AMEXの手数料は払い戻しできません。

年末年始のデポジットポリシー(2022年12月21日から2023年1月7日まで含むご予約)

  • ご予約時にご予約総額の20%に相当するデポジットが必要です。(返金不可)

  • 10月31日以降にご予約する場合は、ご予約時に全額をお支払いいただきます。

  • AMEXでお支払いの場合は3%のクレジットカード手数料金が適用され、手数料分の返金はできかねます。
     

年末年始の最終支払いポリシー(2022年12月21日から2023年1月7日まで含むご予約)

  • 宿泊料金の残高は10月31日までにお支払いください。

  • お支払いは、予約時に提供された指定のクレジットカードから引き落とします。

  • 10月31日までに宿泊残高のお支払いがない場合は、ご予約がキャンセルされることがあります。

  • 別の方法で最終支払いを前払いするには、電話1800 370 800のハミルトン島予約課にご連絡ください。

  • ​AMEXでお支払いの場合は、クレジットカード手数料3%が加算され、ご予約の取り消しの場合は、手数料の返金はできかねます。

年末年始のキャンセルポリシー(2022年12月21日から2023年1月7日まで含むご予約)

  • 10月31日以前にご通知いただいた場合キャンセルおよび変更には、予約総額の20%のキャンセル料がかかります。

  • 11月1日以降にご通知いただいた場合キャンセルおよび変更、ノーショー及び・又は早期出発には、予約総額の100%のキャンセル料がかかります。

  • 予約済みの部屋のキャンセル、修正、または削減のご依頼は、vacations@hamiltonisland.com.au へ書面でご通知ください。

  • AMEXでお支払いの場合は、クレジットカード手数料3%が加算され、ご予約の取り消しの場合は、手数料の返金はできかねます。

 

​標準および祝祭日利用規約 クオリア

以下の規約は、クオリアのスタンダード料金またはフェスティブシーズンの料金をハミルトン島予約課に直接予約する際に適用されます。その他の特別料金やパッケージには、特定の旅行日や様々な条件によって異なる条件が設定されており、下記には記載されていません。ご予約の際には、ご予約が確定する前、およびお支払いの前に、ご利用の料金またはパッケージに固有の条件を読み、理解し、同意していただく必要があります。これらの条件は、ハミルトン島のウェブサイトやオンライン予約、電子メール、ハミルトン島の予約担当者との電話など、当社の直接予約チャネルを通じてお客様に提示されます。既存の予約に関する規約は、確認メールの最新版をご参照ください。詳しくは、ハミルトン島予約センター(電話:137 333)までお問い合わせください。
 

標準デポジットポリシー(フェスティブシーズンを除く)

  • ご予約時に合計予約額の20%のお支払いが必要です。

  • ​このデポジットは、キャンセルの場合は、チェックイン14日前までならば全額返金されます。

  • チェックインが7日以内の場合は、ご予約時に全額を支払う必要があります。

標準の最終支払いポリシー(フェスティブシーズンを除く)

  • 宿泊代の残額は、到着の7日前までに支払う必要があります。

  • 支払いは、予約時に提供された指定のクレジットカードで処理されます。

  • ご到着日の7日前までに最終残高のお支払いがない場合は、ご予約がキャンセルとなる場合がございます。

  • 別の方法で残額支払いを前払いするには、電話1300 780 959のハミルトン島ラグジュアリー予約課にご連絡ください。

標準のキャンセルポリシー(フェスティブシーズンを除く)

  • 到着から14日以前にキャンセルおよび変更をご通知いただいた場合、キャンセル料は発生しません。

  • 到着から14〜8日以内にキャンセルおよび変更をご通知いただいた場合、予約総額の20%のキャンセル料がかかります。

  • 到着から7日以内にキャンセルおよび変更、ノーショー及び・又は早期出発には、予約総額の100%のキャンセル料がかかります。

  • 予約された部屋の減泊、変更または部屋数減数のご依頼は reservations@qualia.com.au のクオリア予約課に書面でご通知ください。

    • または、当社のWebサイトからオンラインで予約し、キャンセル期限に達していない場合は、こちらからオンラインでキャンセルできます。

    • 旅行代理店またはオンライン旅行代理店を通じて予約した場合は、各機関へ直接連絡して予約を変更ください。

年末年始のデポジットポリシー(2022年12月21日から2023年1月7日まで含むご予約)

  • ご予約時にご予約総額の20%に相当するデポジットが必要です。(返金不可)

  • 10月31日以降に予約する場合は、予約時に全額を支払う必要があります*

年末年始の最終支払いポリシー(2022年12月21日から2023年1月7日まで含むご予約)

  • 宿泊料金の残高は10月31日までに支払いが必要です。

  • 宿泊残高のお支払いは、10月31日に予約時に指定されたクレジットカードで自動的に処理されます。

  • 10月31日までに宿泊残高のお支払いがない場合は、ご予約がキャンセルとなる場合があります。

  • 別の方法で最終的な支払いを前払いするには、1300 780 959のラグジュアリー予約課にお問い合わせください。

年末年始のキャンセルポリシー(2022年12月21日から2023年1月7日まで含むご予約)

  • 10月31日以前に受け取ったキャンセルおよび変更には、予約総額の20%のキャンセル料がかかります。

  • 11月1日以降に受け取ったキャンセルおよび変更、ノーショー及び・又は早期出発には、予約総額の100%のキャンセル料がかかります。

  • 予約された部屋の減泊、変更または部屋数減数のご依頼は reservations@qualia.com.au のクオリア予約課に書面でご通知ください。

  • 旅行代理店またはオンライン旅行代理店を通じて予約した場合は、各機関へ直接連絡して予約を変更ください。

 

標準およびフェスティバルの利用規約 ハミルトン島ホリデーホームズ

ハミルトンアイランドホリデーホームズのスタンダード料金またはフェスティブシーズンの料金をハミルトンアイランドホリデーで直接予約する場合、下記の条件が適用されます。その他の特別料金やパッケージには、特定の旅行日や様々な条件に基づいて異なる条件が設定されており、下記には記載されていません。ご予約の際には、ご予約が確定する前、またお支払いの前に、ご利用の料金やパッケージに固有の条件を読み、理解し、同意していただく必要があります。これらの条件は、ハミルトン島のウェブサイトやオンライン予約エンジン、Eメール、ハミルトン島予約スペシャリストとの電話など、当社の直接予約チャネルを通じてお客様に提示されます。既存の予約に関する規約は、確認メールの最新版をご参照ください。詳しくは、ハミルトン島予約センター(電話:137 333)までお問い合わせください。

標準デポジットポリシー(フェスティブシーズンを除く) 

  • 予約時に合計予約額の20%が必要です。

  • このデポジットは、キャンセルの場合、旅行の28日前まで返金されます。

  • 旅行が到着日から21日以内の場合は、予約時に全額を支払う必要があります。

  • クレジットカード手数料が適用され、返金されません。AMEX 3%、Visa 1.25%、Mastercard 1.25%。

標準の最終支払いポリシー(フェスティブシーズンを除く) 

  • 宿泊施設の残額は、到着の21日前までに支払う必要があります。

  • 支払いは、予約時に提供された指定のクレジットカードを引き落とします。

  • ​到着日の21日前までに最終残高の支払いを受け取らなかった場合、予約がキャンセルされる場合があります

  • 別の方法で最終支払いを前払いするには、電話 1800 370 811 のハミルトン島予約課にご連絡ください。

  • クレジットカード手数料が適用され、返金されません。AMEX 3%、Visa 1.25%、Mastercard 1.25%。

標準のキャンセルポリシー(フェスティブシーズンの予約を除く)

  • 28日以内にキャンセルおよび変更通知を受け取った場合、キャンセル料は発生しません。

  • 到着から28〜21日以内に受け取ったキャンセルおよび変更には、予約総額の20%のキャンセル料がかかります。

  • 到着から21日以内に受け取ったキャンセルおよび変更、ノーショー及び・又は早期出発には、予約総額の100%のキャンセル料がかかります。

  • 予約済みの部屋のキャンセル、変更、または減泊のご依頼は、vacations@hamiltonisland.com.au のハミルトン島予約課へ書面でご通知ください。

  • 旅行代理店またはオンライン旅行代理店を通じて予約した場合は、各機関へ直接連絡して予約を変更ください。

  • ご予約のお取消しの場合は、クレジットカード手数料はご返金できかねます。

年末年始のデポジットポリシー(2022年12月21日から2023年1月7日まで含むご予約)

  • 予約時に予約金総額の20%相当額(返金不可)を申し受けます。

  • 10月31日以降に予約する場合は、予約時に全額を支払う必要があります。

  • クレジットカード手数料が適用され、返金されません。AMEX 3%、Visa 1.25%、Mastercard 1.25%。

年末年始の最終支払いポリシー(2022年12月21日から2023年1月7日まで含むご予約)

  • 宿泊施設の残額は、10月31日までに支払う必要があります。

  • 10月31日までに宿泊残高のお支払いがない場合は、ご予約がキャンセルとなる場合があります。

  • 別の方法で最終支払いを前払いするには、1800 370 800 のハミルトン島予約課にご連絡ください。

  • クレジットカード手数料が適用され、返金されません。AMEX 3%、Visa 1.25%、Mastercard 1.25%。

年末年始のキャンセルポリシー(2022年12月21日から2023年1月7日まで含むご予約)

  • 10月31日以前に受け取ったキャンセルおよび変更には、20%のキャンセル料が発生します。

  • 11月1日以降に受け取ったキャンセルおよび変更、ノーショー、及び・又は早期出発には、予約総額の100%のキャンセル料がかかります。

  • 予約済みの部屋のキャンセル、変更または減泊のご依頼は、vacations@hamiltonisland.com.au のハミルトン島予約課に書面でご通知ください。

  • 旅行代理店またはオンライン旅行代理店を通じて予約した場合は、各機関へ直接連絡して予約を変更ください。

  • ご予約のお取消しの場合は、クレジットカード手数料はご返金できかねます。
     
​*この予約条件は、フェスティブシーズンの予約にのみ適用されます。本予約条件とハミルトン島のウェブサイトに記載されている他の予約条件との間に相違がある場合、本予約条件の条件が適用されます。

予約条件詳細はこちら