新冠肺炎疫情下的灵活预订政策
如果您已在汉密尔顿岛度假酒店预订了假期，且您的旅行受到昆士兰州际边境关闭或州内旅行限制的影响，请参阅以下与您旅行相关的条款和条件。如果您通过旅行社、在线旅行社（如Expedia）或独立住宿提供商预订，您需要直接与他们联系，因为他们可能有不同的条款和条件。
如果您因上述原因需要更改旅行日期，请在周一至周五上午 8：30 至下午 5：00 或周六上午 9：00 至下午 3：00 之间致电 137 333 联系我们的预订团队。请注意：对于度假屋，旅行日期的任何更改必须针对同一家酒店。请注意，需要提供疾病的书面文件作为证据。
以信用方式保留的预订
如果您因疾病或边境限制而需要更改旅行日期，您可以这样做，我们将不会收取罚款。您有两种选择：
- 如果您知道要预订的确切日期，我们可以在重新预订时预订这些日期（视情况而定）
- 如果您不知道要重新预订的确切日期，汉密尔顿岛度假屋的预订最多可保留 12 个月（仅限同一家酒店的日期）或汉密尔顿岛任何酒店最多 3 年的预订。
请注意，虽然更改您的预订不会受到任何处罚，但如果您的新旅行日期属于新的年费期（房价期每年4月1日更新），您的预订总价可能会根据该期间的新房价而上涨。
标准, 折扣价格 ‘Saver’ Rate 与节假日条款条件
珊瑚景酒店，棕榈平房和海滨俱乐部
以下条款和条件适用于直接与汉密尔顿岛预订 Reef View 珊瑚景酒店、Palm Bungalows 棕榈平房或Beach Club 海滨俱乐部标准价格、折扣价格、节日价格。根据具体的旅行日期和不同的条件，还有其他特殊价格和套餐有不同的条款，下文未概述。在预订时，您需要阅读、理解并接受特定于您的价格或套餐的条款和条件，然后才能确认和付款。这些条款和条件将通过我们的直接预订渠道提供给您，包括汉密尔顿岛网站和在线预订引擎，通过电子邮件或与汉密尔顿岛预订专家的电话。有关现有预订的条款和条件，请参阅您确认电子邮件的最新副本。欲了解更多信息，请致电137 333与汉密尔顿岛预订部联系。
标准价格定金
(除节假日外)
- 预订时需要支付相当于总预订价值20%的押金
- 此押金可在抵达日期前14天外退还
- 如果旅行在抵达日期后7天内，则需要在预订时全额付款
- 美国运通3%的交易费用，不可退还
标准价格余额
(除节假日外)
- 您的住宿最终余额要求不迟于抵达日期前7天支付
- 最终余额将在预订时提供的指定信用卡上自动处理
- 在抵达日期前7天未收到最终余额付款可能导致预订取消
- 如需通过其他方式预付您的最终付款，请致电1800 370 800联系汉密尔顿岛
- 美国运通3%的交易费用，不可退还
标准价格的取消和更改
(除节假日外)
- 在到达日期后14天外收到的取消和修改不会产生取消费
- 在抵达日期后14-8天内收到的取消和修改将收取总预订价值20%的取消费
- 在抵达日期后7天内收到的取消和修改、“未出现”和/或“提前离开”将收取预订总价值的100%的取消费
- 预订房间的任何取消、修改或减少必须以书面形式通知汉密尔顿岛vacations@hamiltonisland.com.au
- 或者，如果您已通过我们的网站在线预订，但尚未达到取消截止日期，您可以在此处 cancel online 在线取消。
- 如果您已通过旅行社或在线旅行社预订，请直接联系他们以更改您的预订
- 美国运通费用不予退还
折扣价格‘Saver Rate’定金
- 预订时需要支付相当于总预订价值20%的不可退还押金
- 如果旅行在抵达日期后7天内，则需要在预订时全额付款
- 美国运通3%的交易费用，不可退还
折扣价格 ‘Saver Rate’ 余额
- 您住宿的最终余额必须在抵达日期前7天前支付
- 最终余额将在预订时提供的指定信用卡上自动处理
- 在抵达日期前7天未收到最终余额付款可能导致预订取消
- 要通过其他方式预付您的最终余额，请致电1800 370 800联系汉密尔顿岛
- 美国运通3%的交易费用仅适用，不可退还
折扣价格 ‘Saver Rate’ 取消与修改
- 在抵达日期后7天外收到的取消和修改将收取总预订价值20%的取消费
- 在抵达日期后7天内收到的取消和修改、“未出现”和/或“提前出发”将收取预订总价值的100%的取消费
- 预订房间的任何取消、修改或减少必须以书面形式通知汉密尔顿岛vacations@hamiltonisland.com.au
- 美国运通费用不予退还
节假日定金
(旅行日期包含 2022年12月21日 – 2023年1月7日)
- 预订时需要支付相当于总预订价值20%的不可退还押金
- 如果在10月31日之后预订，则需要在预订时全额付款*
- 美国运通3%的交易费用，不可退还
节假日余额
(旅行日期包含 2022年12月21日 – 2023年1月7日)
- 10月31日前需付清住宿费的最后余额*
- 最终余额将于10月31日*在预订时提供的指定信用卡上自动处理
- 10月31日之前未收到的最终余额付款可能导致预订取消
- 要通过另一种方法预付您的最终余额，请致电1800 370 800联系我们的汉密尔顿岛假日酒店
- 美国运通3%的费用仅适用，不可退还
节假日取消和修改
(旅行日期包含 2022年12月21日 – 2023年1月7日)
- 在10月31日*或之前收到的取消和修改将收取总预订价值20%的取消费
- 自11月1日*起收到的取消和修改将收取总预订价值的100%的取消费，包括“未出现”和/或“提前离开”
- 预订房间的任何取消、修改或减少必须以书面形式通知汉密尔顿岛vacations@hamiltonisland.com.au
- 美国运通费用不予退还
以下条款和条件适用于直接与汉密尔顿岛假期预订标准或节日季节价格。还有其他特价和套餐，根据特定的旅行日期和不同的条件有不同的条款，下面没有概述。在预订时，您需要在确认之前和付款之前阅读、理解并接受特定于您的房价或套餐的条款和条件。这些条款和条件将通过我们的直接预订渠道（包括汉密尔顿岛网站和在线预订引擎）、通过电子邮件或通过电话与汉密尔顿岛预订专家联系，呈现给您。有关现有预订的条款和条件，请参阅确认电子邮件的最新副本。欲了解更多信息，请致电汉密尔顿岛预订部137 333。
标准定金政策
（除节假日外）
- 预订时需支付总预订价值的20%。
- 此押金可在旅行前14天退还。
- 如果旅行在抵达日期后7天内，则需要在预订时全额付款。
尾款付款政策
（不包括节日）
- 住宿的最终余额要求不迟于抵达日期前7天
- 最终余额将在预订时提供的指定信用卡上自动处理
- 在抵达日期前7天未收到最终余额付款可能导致预订取消
- 要通过另一种方式预付您的最终余额，请致电1300 780 959（+61 2 9433 0444）与我们的专家联系
标准取消政策
（不包括节日预订）
- 在抵达后14天以外收到的取消和修改将不会产生取消费。
- 在抵达后14-8天内收到的取消和修改将收取总预订价值20%的取消费。
- 在抵达后7天内收到的取消和修改、“没有出现”和/或“提前离开”将收取预订总价值100%的取消费。
- 每日预订居室数量的任何取消、修改或减少必须以书面形式通知qualiaReservesreservations@qualia.com.au
- 或者，如果您已通过我们的网站在线预订，但尚未达到取消截止日期，您可以在此在线取消预订cancel online here。
- 如果您通过旅行社或在线旅行社预订，请直接与他们联系以更改您的预订。
节日季定金政策
（包括2022年12月21日至2023年1月7日的预订）
- 预订时需要支付相当于总预订价值20%的押金
- 如果在10月31日之后预订，则需要在预订时全额付款*
节日季尾款付款政策
（包括2022年12月21日至2023年1月7日的预订）
- 10月31日前需支付住宿的最终余额*
- 最终余额将于10月31日*在预订时提供的指定信用卡上自动处理
- 10月31日前未收到的最终余额可能导致取消预订
- 要通过其他方式预付您的最终付款，请致电1300 780 959与我们的豪华预订团队联系
节日取消政策
（包括2022年12月21日至2023年1月7日的预订）
- 10月31日*之前收到的取消和修改将不收取取消费
- 从11月1日*起收到的取消和修改将收取100%的预订总价值的取消费，包括“没有出现”和/或“提前离开”
- 预订房间的任何取消、修改或减少必须以书面形式通知我们的豪华预订团队reservations@qualia.com.au
- 如果您通过旅行社或在线旅行社预订，请直接与他们联系以更改您的预订。
以下条款和条件适用于直接与汉密尔顿岛假期预订汉密尔顿岛度假屋标准或节日季房价。还有其他特价和套餐，根据特定的旅行日期和不同的条件有不同的条款，下面没有概述。在预订时，您需要在确认之前和付款之前阅读、理解并接受特定于您的房价或套餐的条款和条件。这些条款和条件将通过我们的直接预订渠道（包括汉密尔顿岛网站和在线预订引擎）、通过电子邮件或通过电话与汉密尔顿岛预订专家联系，呈现给您。有关现有预订的条款和条件，请参阅确认电子邮件的最新副本。欲了解更多信息，请致电汉密尔顿岛预订部137 333。
标准定金政策
（不包括节日）
- 预订时，需要支付相当于总预订价值20%的押金
- 此押金可在抵达日期前28天退还
- 如果旅行在抵达日期后21天内，则需要在预订时全额付款
- 信用卡费用适用且不可退还——美国运通3%、Visa 1.25%和万事达1.25%
标准尾款付款政策
（不包括节日）
- 住宿的最终余额要求不迟于抵达日期前21天
- 最终余额将在预订时提供的指定信用卡上自动处理
- 在抵达日期前21天未收到最终余额付款可能导致预订取消
- 要通过另一种方式预付您的最终余额，请致电1800 370 811联系汉密尔顿岛假日酒店
- 信用卡费用适用且不可退还——美国运通3%、Visa 1.25%和万事达1.25%
标准取消政策
（不包括节日预订）
- 在抵达日期后28天以外收到的取消和修改将不会产生取消费
- 在抵达日期后28-21天内收到的取消和修改将收取总预订价值20%的取消费
- 在抵达日期后21天内收到的取消和修改，“没有出现”和/或“提前离开”将收取预订总价值100%的取消费
- 预订房间的任何取消、修改或减少的通知必须以书面形式提供给汉密尔顿岛假日酒店vacations@hamiltonisland.com.au
- 如果您通过旅行社或在线旅行社预订，请直接与他们联系以更改您的预订
- 信用卡费用不予退还
节日季节定金政策
（包括2022年12月21日至2023年1月7日的预订）
- 预订时需要支付相当于总预订价值20%的押金
- 如果在10月31日之后预订，则需要在预订时全额付款*
- 信用卡费用适用且不可退还——美国运通3%、Visa 1.25%和万事达1.25%
节日季尾款付款政策
（包括2022年12月21日至2023年1月7日的预订）
- 10月31日前需支付住宿的最终余额*
- 最终余额将于10月31日*在预订时提供的指定信用卡上自动处理
- 10月31日前未收到的最终余额可能导致取消预订
- 若要通过其他方式预付您的最终付款，请致电1800 370 800与汉密尔顿岛假日酒店联系
- 信用卡费用适用且不可退还——美国运通3%、Visa 1.25%和万事达1.25%
节日取消政策
（包括2022年12月21日至2023年1月7日的预订）
- 10月31日*之前收到的取消和修改将不收取取消费
- 从11月1日*起收到的取消和修改将收取100%的预订总价值的取消费，包括“没有出现”和/或“提前离开”
- 预订房间的任何取消、修改或减少的通知必须以书面形式提供给汉密尔顿岛假日酒店vacations@hamiltonisland.com.au
- 如果您通过旅行社或在线旅行社预订，请直接与他们联系以更改您的预订
- 信用卡费用不予退还。
*这些预订条件特定于您的节日预订。如果这些预订条件与汉密尔顿岛网站上列出的任何其他预订条件之间存在任何差异，则这些预订条件的条款将适用。