酒店预订条款和条件

此页面列出的预订条款和条件可适用于直接预订汉密尔顿岛度假酒店。由于 COVID-19，我们已经包含了一些针对受边境关闭影响的附加条款和条件。根据您的旅行日期和特殊房费或套餐可能有其他条件。在预订时，您需要先阅读，理解并接受与预订相关 的条款和条件，然后才能确认并付款。这些条款和条件将通过我们的直接预订渠道（包括汉密尔顿岛网站和在线预订引擎），电子邮件或通过与汉密尔顿岛预订专员的电话提供给您。 预订的条款和条件，请参阅最新的确认电子邮件副本。欲了解更多信息，请致电汉密尔顿岛预订组 137333。

• 与COVID-19疾病和边境限制有关的条款：如果您在边境关闭时已支付了最终余额-如果在您的旅行日期仍关闭边境，则将适用标准或节日取消政策（请参阅下文）。如果您在边界开放时已经支付了您的最终余额–如果您在最终余额支付后突然关闭了边境，我们将修改您的旅行日期，不收取任何罚款。如果您在取消日期之前取消预订，则20％的预订押金将被退还或计入您的修改日期。如果您在出行前14天对COVID-19呈阳性反应，或者在出行7天之内处于自我隔离状态，我们将修改您的出行日期，而不会受到罚款（需要书面文件）。AMEX 信用卡费不予退还。
• 押金政策：相当于总预订金额 20％ 的押金将从所提供的信用卡中扣除如果旅行在预订后 7 天内，则需在预订时支付全额费用，AMEX 信用卡费用不予退还。
• 尾款付款政策（不包括节日预订）：您的住宿余额必须在您抵达前 7 天内支付尾款，余额将在预订时提供的指定信用卡上收费。如要通过其他方式预付您的尾款，请联系我们的预订团队 137 333（+61 2 9433 0444）。AMEX 信用卡费用不予退还。
• 取消政策（不包括节日预订）：必须以书面形式向汉密尔顿岛假日提供任何取消，修改或减少vacations@hamilonisland.com.au。预订客房数量的通知在抵达前 14 天内收到的取消和修改不会产生取消费用。在抵达日期 14 天内收到的取消和修改将被收取 20％ 的总预订价值的取消费用。在抵达 7 天内收到的取消和修改，“未到店”和/或“提前离开”将收取 100％ 的总预订价格取消费用。即罚款将等于总预订价值。在边界关闭时做出的预订确认-如果在您的旅行日期边界仍然关闭，则将适用本标准取消政策。对于在边境开放时进行的预订确认-如果旅行前14-0天之内突然关闭边境，我们将更改您的旅行日期，不收取任何罚款。对于在取消日期之前进行的取消，您的20％的订金将退还或计入您的更改日期。如果您在出行前14天对COVID-19呈阳性反应，或者在出行7天之内处于自我隔离状态，我们将修改您的出行日期，而不会受到罚款（需要书面文件）。AMEX 信用卡费不予退还。
• 节日尾款付款政策（2020 年 12 月 22 日 - 2021 年 1 月 9 日包括在内的预订）：您的住宿需要在抵达前30天支付余额。在此日期之前未收到付款可能会导致预订取消，并且您的押金将被没收。最终余额付款将在预订时使用提供的指定信用卡进行处理。要通过其他方式预付您的最终余额，请致电137 333（+61 2 9433 0444）与我们的预订团队联系。AMEX 信用卡费不予退还。
• 节日取消政策（2020 年 12 月 22 日 - 2021 年 1 月 9 日包括在内的预订）：必须以书面形式向汉密尔顿岛假日酒店（Hamilton Island Holidays）提供取消，修改或减少预订房间的每日数量的通知。在抵达前30天以外收到的取消和更改将不收取取消费。在您抵达日期30天内收到的任何取消和更改，没有出现和/或提早离开，将收取总预订金额100％的取消费。如果您在边境关闭时已支付了最终余额-如果在您的旅行日期仍关闭边境，则将按照本节日取消政策执行。如果您在边界开放时已经支付了您的最终余额–如果在旅行前30-0天之内突然关闭边境，我们将修改您的旅行日期而不会受到罚款。对于在取消日期之前进行的取消，您的20％的预订押金将退还或计入您的更改日期。如果您在出行前14天对COVID-19呈阳性反应，或者在出行7天之内处于自我隔离状态，我们将修改您的出行日期，而不会受到罚款（需要书面文件）。AMEX 信用卡费不予退还。
• 航班预订，取消和更改：购买的航班受航空公司条款和条件的约束，包括适用的费用和任何修改或取消的附加费。请参考您的航班行程或航空公司网站以获取更多信息。相关条款和条件的副本可应要求提供。如果您的航班已经直接由汉密尔顿岛预订团队预订并付款，则您的航班行程和电子机票将附在您的第一封确认电子邮件中。请打印您的电子客票，并将其带到机场。您可能需要在办理登机手续和机场安全检查时出示本文件。如果您弄丢机票，请回复此电子邮件，要求新的副本。请检查您的航班行程详细信息和机票上所有乘客姓名的拼写，如果这些信息有误，请尽快与我们联系。

请致电汉密尔顿岛预订部 13333，讨论您的预订，特别是如果您的预订确认截止日期快到了。

• 节日期间最短入住天数限制：包含 12 月 31 日晚上的所有预订均有最少四（4）晚的住宿的限制。
• 所有价格以澳元报价，包括 10％ 的消费税（澳大利亚商品和服务税）。
• 汉密尔顿岛的房费不收取Visa，MasterCard 和银联卡的信用卡手续费。AMEX 美国运通卡预订适用 3％ 的信用卡费用。
• AMEX 信用卡费用不予退还。
• 最多入住人数：所有房价均基于两（2）名成人。额外的成人将收取费用。
• 海滩俱乐部只为 18 岁以上的客人提供服务。
• 入住时间为下午 2 点，退房时间为上午 10 点。抵达和退房的详细信息需要在预订时和抵达前提供。
• 如果您在下午 2 点之前抵达，我们建议您将更换的衣服/泳衣放在手提行李中，以便您可以马上开始度假。
• 汉密尔顿岛度假村建议所有与我们预订的客人都购买必要的旅行保险，包括取消，旅行延误以及所有其他不可预见的事故和事故。
• Velocity 点数只适用于直接与汉密尔顿岛预订 (条件限制)。
• 汉密尔顿岛的房间不能以第三方促销和奖品为目的来订购。

qualia预订条款和条件

• 与COVID-19疾病和边境限制有关的条款：如果您在边境关闭时已支付了最终余额-如果在您的旅行日期仍关闭边境，则将适用标准或节日取消政策（请参阅下文）。如果您在边界开放时已经支付了您的最终余额–如果您在最终余额支付后突然关闭了边境，我们将修改您的旅行日期，不收取任何罚款。如果您在取消日期之前取消预订，则20％的预订押金将退还或记入您的更改日期。如果您在出行前14天对COVID-19呈阳性反应，或者在出行7天之内处于自我隔离状态，我们将修改您的出行日期，而不会受到罚款（需要书面文件）。信用卡费不予退还。
• 押金政策：酒店将从提供的信用卡中收取相当于预订总额 20％ 的押金。如果旅行在预订后 7 天内，则需在预订时全额付款。
• 最终付款政策（不包括节日季节预订）：您的住宿余额必须在抵达前 7 天内完成。最终余额付款将在预订时提供的指定信用卡上处理。要通过其他方法预付最终余额，请致电 137 333（+61 2 9433 0444）联系我们的豪华预订团队。
• 取消政策（不包括节日季节预订）：必须以书面形式向qualia预订处发送保留房间每日数量的任何取消，修改或减少的通知，网址为：reservations@qualia.com.au。在抵达前14天以外收到的取消和更改将不收取取消费。在抵达14到7天内收到的取消和更改将收取预订总金额20％的取消费。在抵达7天内收到取消和更改，没有出现和/或提早离开将被收取总预订价值100％的取消费，即罚款将等于总预订价值。如果您在边界关闭时已支付了最终余额-如果在您的旅行日期边界仍然关闭，则将适用本标准取消政策。如果您在边界开放时已经支付了您的最后余额–如果在旅行前14-0天之内突然关闭边境，我们将修改您的旅行日期，不收取任何罚款。对于在取消日期之前进行的取消，您的20％的预订押金将退还或计入您的更改日期。如果您在出行前14天对COVID-19呈阳性反应，或者在出行7天之内处于自我隔离状态，我们将修改您的出行日期，而不会受到罚款（需要书面文件）。信用卡费不予退还。
• 节日季最终付款政策（包含 2020 年 12 月 22 日至 2021 年 1 月 9 日的预订）：您的住宿需要在抵达前30天支付余额。在此日期之前未收到付款可能会导致预订取消，并且您的押金将被没收。最终余额付款将在预订时使用提供的指定信用卡进行处理。要通过其他方式预付您的最终余额，请致电137 333（+61 2 9433 0444）与我们的预订团队联系。信用卡费不予退还。
• 节日季节取消政策（包含 2020 年 12 月 22 日至 2021 年 1 月 9 日的预订）：必须以书面形式向汉密尔顿岛假日酒店（Hamilton Island Holidays）提供取消，修改或减少预订房间的每日数量的通知。在抵达前30天以外收到的取消和更改将不收取取消费。在您抵达日期30天前内收到的任何取消和更改，未到店和/或提早离开，将收取总预订金额100％的取消费。如果您在边境关闭时已支付了最终余额-如果在您的旅行日期仍关闭边境，则将按照本节日取消政策执行。如果您在边界开放时已经支付了您的最终余额–如果在旅行前30-0天之内突然关闭边境，我们将修改您的旅行日期而不会受到罚款。对于在取消日期之前进行的取消，您的20％的预订押金将退还或计入您的更改日期。如果您在出行前14天对COVID-19呈阳性反应，或者在出行7天之内处于自我隔离状态，我们将修改您的出行日期，而不会受到罚款（需要书面文件）。信用卡费不予退还。
• 航班预订，取消和更改：购买的航班受航空公司条款和条件的约束，包括适用的费用和任何修改或取消的附加费。请参考您的航班行程或航空公司网站以获取更多信息。相关条款和条件的副本可应要求提供。如果您的航班已经直接由汉密尔顿岛预订团队预订并付款，则您的航班行程和电子机票将附在您的第一封确认电子邮件中。请打印您的电子客票，并将其带到机场。您可能需要在办理登机手续和机场安全检查时出示本文件。如果您弄丢机票，请回复此电子邮件，要求新的副本。请检查您的航班行程详细信息和机票上所有乘客姓名的拼写，如果这些信息有误，请尽快与我们联系。

请致电 137333（+61 2 9433 0444）与我们的豪华预订团队联系，讨论您的预订事宜，尤其是当您的预订确认截止日期临近时。
 

• 最短入住天数限制：全年 qualia 最少需入住 2 晚。在节日期间，所有预订均需至少入住 3 晚。请参阅下文，了解更多节日季最短入住限制。
• 节日季最短入住天数：节日季节入住（2020 年 12 月 22 日至 2021 年 1 月 9 日）的所有酒店预订最少入住三（3）晚。
• 对于包含 12 月 31 日的 qualia 经典预订：每人 $195 元的额外费用，会包括 qualia 的晚餐。
• 所有价格均以澳元报价，含 10％ 消费税。不需信用卡手续费。
• 最高入住率：所有 qualia 阁房最多可容纳两（2）名成人，不包括海滩屋。所有价格均以每间阁房两（​​2）名成人为基础。 
• qualia 仅限 16 岁及以上的客人入住。
• 入住时间是下午 2 点。退房时间为上午 11 点。客人需在预订时和抵达前提供抵达和离开的详细信息。
• 如果您在下午 2 点之前抵达，我们建议您在手提行李中打包更换的衣服/泳衣，以便您可以立即开始您的 qualia 体验。
• qualia 预订部建议购买必要的旅行保险，涵盖取消，旅行延误和所有其他意外事故等
• 不适用期：2020 年 8 月 20 日至 29 日（汉密尔顿岛帆船赛周）
• Velocity Point 仅适用于直接使用 qualia 预订部进行的预订 (条件限制)。
• qualia 的房间不能以第三方促销和奖品为目的来订购。

汉密尔顿岛度假屋预订条款和条件

• 与COVID-19疾病和边境限制有关的条款：如果您在边境关闭时已支付了最终余额-如果在您的旅行日期仍关闭边境，则将适用标准或节日取消政策（请参阅下文）。如果您在边界开放时支付了您的最终余额–如果您在最终余额支付后突然关闭了边境，我们将修改您的旅行日期，而不会因为同一财产而受到罚款。如果您在取消日期之前取消预订，则20％的预订押金将被退还或计入您的修改日期。如果您在旅行前14天内对COVID-19进行了阳性测试，或者在旅行7天内处于自我隔离状态，我们将修改您的旅行日期，不对同一个财产造成任何罚款（需要书面文件）。信用卡费用不予退还。
• 押金政策：酒店将从提供的信用卡中收取相当于预订总额 20％ 的押金。如果旅行在预订后 21 天内，则需在预订时全额付款。信用卡手续费不予退还。
• 最终付款政策（不包括节日季节预订）：您的住宿余额必须在抵达前 21 天内完成。在到期日前未收到付款可能导致预定取消。有关您的付款方式（信用卡或直接存款）的更多信息，请参阅您的确认电子邮件。若要预付您的余额，请拨打 137 333（+61 2 9433 0444）联系我们的专家。信用卡费用不予退还。
• 取消政策（不包括节日季节预订）：预订房间每日取消，修改或减少的通知必须以书面形式发送至Hamiltons Vacations@hamiltonisland.com.au。在抵达前28天以外收到的取消和更改将不收取取消费。在抵达前28到21天内收到的取消和更改将收取预订总金额20％的取消费。在抵达前21天内收到的取消和修改，没有出现和/或提早离开将被收取总预订价值的100％的取消费，即罚款将等于总预订价值。对于边界关闭时做出的预订确认-如果在您的旅行日期边界仍然关闭，则将适用本标准取消政策。对于在边境开放时进行的预订确认-如果旅行前28-0天内突然关闭边境，我们将修改您在同一家酒店的旅行日期，不收取任何罚款。信用卡费不予退还。
• 节日季最终付款政策（包括 2020 年 12 月 22 日至 2021 年 1 月 9 日的预订）：所有节日预订都需要在2020年11月6日之前支付余额。在此日期之前未收到付款可能会导致预订取消，并且您的押金将被没收。最终余额付款将在预订时使用提供的指定信用卡进行处理。要通过其他方式预付您的最终余额，请致电137 333（+61 2 9433 0444）与我们的预订团队联系。如果在2020年11月6日之后进行节日预订，则需要在预订时支付全额费用。信用卡费用不予退还。
• 节日季节取消政策（包含 2020 年 12 月 22 日至 2021 年 1 月 9 日的预订）：预订房间每日取消，修改或减少的通知必须以书面形式发送至Hamiltons Vacations@hamiltonisland.com.au。在2020年11月6日之前收到的取消和修改将不会受到罚款。从11月6日（含）起收到的任何取消和修改，未到店和/或提早离开将被收取总预订价值100％的取消费。如果您在边境关闭时已支付了最终余额–如果在您的旅行日期仍关闭边境，则将适用本节日取消政策。如果您在边界开放时已经支付了您的最后余额–如果11月6日之后边界突然关闭影响了您的节日旅行日期，我们将修改您同一财产的旅行日期，而不会受到罚款。信用卡费不予退还。
• 航班预订，取消和更改：购买的航班受航空公司条款和条件的约束，包括适用的费用和任何修改或取消的附加费。请参考您的航班行程或航空公司网站以获取更多信息。相关条款和条件的副本可应要求提供。如果您的航班已经直接由汉密尔顿岛预订团队预订并付款，则您的航班行程和电子机票将附在您的第一封确认电子邮件中。请打印您的电子客票，并将其带到机场。您可能需要在办理登机手续和机场安全检查时出示本文件。如果您弄丢机票，请回复此电子邮件，要求新的副本。请检查您的航班行程详细信息和机票上所有乘客姓名的拼写，如果这些信息有误，请尽快与我们联系。

请致电汉密尔顿岛度假屋预订部 137333，讨论您的预订，特别是如果您的预订确认截止日期快到了。
 

• 最少入住天数：旺季旅行至少需要住宿 5 晚，淡季旅行至少需要住宿 3 晚。有关更多的节日季最少入住天数限制，请参见下文。
• 节日期间的最少入住天数：所有包含节日期间的预订均需住宿五（5）晚。
• 所有价格均以澳元报价，并包含 10％ 的商品及服务税。以下信用卡附加手续费：3％ 的美国运通卡，1.25％ 的 Visa /万事达卡。信用卡费用不予退还。
• 7 晚优惠（有效期为 2021 年 3 月 31 日之前）：在规定的日期内连住 7 晚或以上可获得第 7 晚住宿免费的优惠，在居住期间需预定同一栋度假屋。所有住宿必须在优惠有效期内，才能享受第七晚免费住宿。对于跨越全年和旺季旅行日期的住宿，每晚将按适用季节价格定价。可按适用的每晚费率增加额外住宿。每次预订最多1（一）晚免费住宿。不可与任何其他优惠同时提供。
• 最多入住人数：如果最多入住人数超过酒店规定的数量，将不接受预订。客人有责任确保在预订前符合酒店的人数要求。
• 入住时间是下午 2 点。退房时间为上午 10 点。客人需在预订时提供抵达和离开的详细信息。
• 如果您在下午 2 点之前抵达，我们建议您在手提行李中打包更换的衣服/泳衣，以便您可以立即开始您的假期。请注意，酒店不提供沙滩毛巾。
• 高尔夫球车条款和条件：请注意，作为使用条件，领取您的高尔夫球车时需要 $250 的保证金，以及驾驶执照。押金可以通过信用卡或现金支付，如果退回的车辆没有损坏，将全额退还。在您的使用期间因损坏而产生的任何维修或更换费用是您的责任。客人抵达时可通过汉密尔顿岛度假屋购买高尔夫球车保险。
• 如果您选择的酒店已从汉密尔顿岛度假屋租赁中移除，您将收到通知，我们将尽力为您提供合适的替代住宿选择。如果客人无法在预订入住期间使用其他度假酒店选项，则客人可以取消预订而不会在住宿预订中产生罚款。
• 汉密尔顿岛假期建议购买旅行保险，以涵盖取消，旅行延误和所有其他意外事故等事故。
• Velocity 积分：游艇俱乐部别墅，汉密尔顿岛度假屋，维桑特公寓的住宿不能累积Velocity点数。
• 汉密尔顿岛度假屋的房间不能以第三方促销和奖品为目的来订购